Découvrez Méga Kia de Sherbrooke
Philippe Marcotte, Directeur Général
«On ne devient pas numéro 1 tout seul!» Voici la philosophie du succès de Philippe Marcotte, Directeur Général de Méga Kia Sherbrooke.
C’est avec persévérance, travail soutenu et une solide équipe qui su démontrer ses talents de leadership. Philippe Marcotte a utilisé de l’imagination et beaucoup de créativité pour reconstruire une nouvelle concession sur les cendres de l’ancien Beaucage Chevrolet. Aujourd’hui, Méga Kia a la plus grosse salle de montre au Canada et a plus que doublé les ventes de voitures comparativement à l’ancienne concession Kia.
À 24 ans, Philippe se lança dans l’aventure d’une vie... Le monde automobile.
C’était très loin de ce qu’il faisait auparavant. C'est-à-dire, guide de chasse et pêche dans le nord québecois. Entre deux voyages de chasse, il visite son cousin à Sherbrooke. Là, le destin y met son grain de sel…il tombe amoureux.
« Je n’ai jamais pensé me retrouver dans le domaine automobile. Je n’étais plus heureux dans l’emploi que j’occupais à Sherbrooke et pendant une rencontre familiale, l’oncle de mon épouse a vu quelque chose en moi. Mon potentiel ! Il m’a présenté au propriétaire de l’ancien Beaucage Chevrolet et c’est là que j’ai fait mes débuts.
Le risque était gros mais en valait la chandelle. Avec un nouveau-né, Philippe change sa vie pour devenir représentant automobile. Il connut un grand succès dès la première semaine. « J’ai monté les échelons un à un avec acharnement. »
Afin d’accèder au poste de Directeur général, Daniel Beaucage l’envoie suivre une formation en gestion automobile à Washington. Quand on parle de travail soutenu, un mois avant de commencer cette formation, Philippe n’a aucune base en comptabilité et … en anglais. Quand le cours commence, il maîtrise déjà les concepts de base de la comptabilité et est assez à l’aise dans la langue de Shakespeare pour tout comrendre. La métamorphose se conclue quand la franchise Chevrolet ferme due à la grande restructuration de General Motors et devient Méga Kia Sherbrooke. Philippe Marcotte n’est plus que directeur général, il devient propriétaire.
«Quand les gens viennent chez Méga Kia, ils viennent chez moi et c’est moi qu’ils rencontrent à travers mon équipe. Je choisis mes gens pour leurs valeurs et les compétences. Je veux qu’on ait du plaisir ensemble et que la réussite soit un effort d’équipe. Mon objectif est que nous soyons une famille, une entreprise, un tout. »
Et la belle Sherbrookoise dans tout ça qui lui a fait quitter la Toundra ? Elle l’a épousé en 1999 et depuis ont deux belles filles...
Denis Degagné, Directeur des ventes
Denis Degagné, le directeur des ventes chez Kia Sherbrooke, est un homme rationnel et expérimenté. Des qualités qui ont contribué, après quelques mois d’ajustements à la tête de sa nouvelle équipe de représentants, à instaurer une stabilité et une efficacité. Tout le monde est maintenant sur la même longueur d’onde. «L’ambiance de travail est excellente et on fait attention à notre monde. On apprend chaque jour».
Il le faut. “Les gens sont bien informés, précise Denis. Ils connaissent parfois mieux le produit que toi, grâce aux informations qu’ils vont chercher surtout sur Internet.”
Denis Degagné fait pleinement confiance aux produits qu’il vend et mesure bien le chemin parcouru par le constructeur coréen depuis 10 ans. «Les produits Kia ont évolué rapidement. Au tout début, on les comparait à des Lada! Regardez maintenant un Soul ou un Sorrento. Nous n’avons rien à envier à personne.»
Natif de Shawinigan, Denis Degagné œuvre dans la vente d’automobile depuis 15 ans. Il a roulé sa bosse un bon moment avant de s’installer en Estrie il y a cinq ans. Un choix qu’il ne regrette pas du tout. Au contraire. Il vit heureux à Magog avec sa conjointe et se passionne pour le tennis, un sport qu’il pratique plusieurs fois par semaine. «C’est important de garder la forme, surtout quand on est 12 heures par jour au travail».
Christian Doyon, Directeur département des pièces
Christian Doyon se rappelle parfaitement de sa première voiture: une vieille Oldsmobile Cutlass Supreme 1978. Dès la première journée au volant de son bolide, mauvaise surprise, la pédale de freins lâche! Inutile de dire qu’une chose pareille ne pourrait pas lui arriver aujourd’hui! Il connaît les freins et tous les autres morceaux et organes d’une voiture puisqu’il travaille au sein du Groupe Beaucage à Sherbrooke depuis 1992 …dans le département des pièces.
Christian occupe le poste de directeur des pièces chez Kia Sherbrooke depuis l’automne 2009 avec l’ouverture du Méga Kia. «Ça n’a pas été facile au début, admet le passionné de Formule 1. Mais j’avais le soutien de l’ancien gérant des pièces, Jean Gagné. Il m’a beaucoup aidé et m’aide encore aujourd’hui.»
Christian Doyon se sent de plus en plus à l’aise à mesure qu’il apprend à gérer tous les rouages de son travail et de son département. Il s’assure de bien expliquer les choses aux membres de son équipe et de leur donner les bons outils pour réussir. Tout cela de manière posée et sans bousculer personne. S’il y a un endroit dans un concessionnaire où l’esprit cartésien est de mise c’est aux pièces.
Celui qui se décrit comme un gars très terre à terre prend les choses au jour le jour. «Je suis quelqu’un de conservateur. J’aime la stabilité.» On ne s’étonnera pas de le voir rester dans le giron du Groupe Beaucage pour encore longtemps.
François Guay, Directeur du Service après-vente
«Le département des ventes vend le premier véhicule. Le département du service après-vente vend tous les autres!» Voilà comment François Guay, le directeur du service après-vente chez Kia Sherbrooke, conçoit son travail.
Il veille donc à la satisfaction de sa clientèle avec sérieux et franchise. Il se fait d’ailleurs un devoir d’honorer les ententes prises avec les clients de Chevrolet et Saturn Sherbrooke, des concessions du Groupe Beaucage maintenant fermées avec la grande restructuration de GM dans le monde.
François Guay tire profit des forces de chacun des membres de son équipe de 15 employés. «Je distribue le travail dans l’atelier selon les qualités et l’expérience de chacun des employés. Parfois, un véhicule sera touché par trois ou même cinq techniciens différents quand c’est nécessaire!»
Dans son service, François Guay doit gérer des gens, du temps et de l’argent, des attentes, des surprises et l’agenda de ses clients. Et il aime le défi quotidien que cela représente. «Il y a beaucoup d’imprévus, ça bouge tout le temps!» s’exclame-t-il avec satisfaction.
Lui qui fait partie du Groupe Beaucage depuis neuf ans est capable d’en prendre! «Initialement, le but fixé a été de devenir le plus gros concessionnaire Kia au Canada. Nous avons déjà la plus grande salle de montre du manufacturier au pays. Pour le reste j’espère qu’on se rendra là d’ici quelques années!» Il compte sur l’avant-garde du Groupe Beaucage pour y arriver. Plus tôt que tard s’il n’en tient qu’à lui et son équipe.